Legal notice

Als klant heb je het recht om het artikel of product te inspecteren zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Dit betekent dat je bijvoorbeeld kleding en schoenen mag passen om de maat en pasvorm te controleren.

Het openen van de verpakking om het product te bekijken is toegestaan, mits dit zorgvuldig en op nette wijze gebeurt, zodat de staat van het product niet wordt aangetast. Let op dat het product niet gebruikt mag worden op een manier die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Voorbeelden hiervan zijn het dragen van kleding of schoenen in een mate die gebruikssporen veroorzaakt, terwijl je nog niet hebt besloten of je het artikel wilt behouden.

Indien bij inspectie een productiefout wordt vastgesteld, verzoeken wij je vriendelijk om direct contact op te nemen met onze klantenservice via Pattieka@outlook.com. Vermeld hierbij duidelijk je factuur- of ordernummer en voeg, indien mogelijk, foto’s toe van de geconstateerde fout.

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren of een waardevermindering in rekening te brengen indien blijkt dat het product beschadigd of gebruikt is op een manier die verder gaat dan noodzakelijk voor inspectie.